Hur RIBBAN förenklade sina projektavtal och quotes med sajn

Om RIBBAN

I den konkurrensutsatta världen av webbutveckling krävs det mer än bara teknisk skicklighet för att lyckas. RIBBAN har etablerat sig som en ledande webbbyrå i Stockholm genom att kombinera kreativ excellens med teknisk innovation för att skapa hemsidor som verkligen gör skillnad för sina kunder.

Som en specialiserad webbbyrå fokuserar RIBBAN på att leverera avancerade, skräddarsydda webbupplevelser som hjälper företag att sticka ut i den digitala landskapet. Deras expertis sträcker sig från visuell design och användarupplevelse till komplex backend-utveckling och prestandaoptimering.

RIBBAN arbetar med kunder från olika branscher, från startups som behöver sin första professionella närvaro online till etablerade företag som vill modernisera sina digitala plattformar. Varje projekt hanteras med samma noggrannhet och kreativa passion, oavsett storlek eller komplexitet.

Att bygga professionella kundrelationer genom design

RIBBANs filosofi bygger på att varje kundinteraktion ska spegla samma kvalitet och professionalitet som de levererar i sina webbprojekt. Detta gäller allt från det första kundmötet till projektleverans och efterföljande support.

Från början har företaget strävat efter att skapa en sömlös kundupplevelse där varje touchpoint känns genomtänkt och professionell. Detta inkluderar hur de presenterar sina förslag, hanterar projektavtal och kommunicerar framsteg under utvecklingsprocessen.

Teamet på RIBBAN insåg tidigt att deras avtalsprocess var en kritisk del av kundupplevelsen. Varje nytt projekt börjar med detaljerade avtal som specificerar projektomfattning, tidsramar, leverabler och betalningsvillkor.

"Vi ville att hela processen, från första intryck till projektleverans, skulle kännas lika polerad och professionell som de webbsidor vi skapar för våra kunder."

Utmaningen med traditionell avtalshantering

Innan RIBBAN implementerade sajn hanterade de sina projektavtal och offerter genom en kombination av olika verktyg och manuella processer. Detta skapade flera utmaningar som påverkade både teamets effektivitet och kundupplevelsen.

Processen var ofta fragmenterad - avtal skapades i ett verktyg, skickades via e-post, och signeringar hanterades genom ännu ett system. Detta ledde till förvirring, förseningar och en mindre professionell upplevelse för kunderna.

"Vi märkte att våra kunder ibland blev frustrerade över den komplicerade signeringsprocessen. Det kändes inte rätt att ha en så smidig design- och utvecklingsprocess, men sedan krångla till det när det kom till avtal."

Teamet spenderade också oproportionerligt mycket tid på att följa upp signeringar, hantera olika versioner av dokument och säkerställa att alla parter hade tillgång till de senaste versionerna av avtalen.

Att hitta rätt lösning för kreativa projekt

När RIBBAN började söka efter en bättre lösning för avtalshantering hade de specifika krav som speglade deras verksamhet och värderingar. De behövde ett verktyg som inte bara var funktionellt, utan som också kunde anpassas för att matcha deras varumärke och designstandarder.

Lösningen behövde vara intuitiv nog för deras kunder att använda utan omfattande instruktioner, men samtidigt kraftfull nog för att hantera de komplexa projektavtal som webbutvecklingsprojekt ofta kräver.

Efter att ha utvärderat flera alternativ på marknaden upptäckte teamet sajn och blev imponerade av plattformens användarvänlighet och professionella utseende.

Att implementera sajn

I juli 2025 beslutade RIBBAN att implementera sajn för all sin avtalshantering. Övergången var smidig och teamet kunde snabbt börja använda plattformen för både nya projektavtal och löpande offerter.

Det som omedelbart imponerade på teamet var hur enkelt det var att skapa professionellt utseende dokument som matchade deras varumärke. Sajns anpassningsmöjligheter gjorde det möjligt för dem att skapa en konsekvent visuell identitet genom hela kundresan.

"Från dag ett märkte vi skillnaden. Våra kunder kommenterade hur smidig och professionell signeringsprocessen hade blivit. Det kändes äntligen som att vår avtalsprocess matchade kvaliteten på vårt övriga arbete."

Implementeringen inkluderade även utbildning av teamet i plattformens funktioner och bästa praxis för avtalshantering. Detta säkerställde att alla kunde dra full nytta av sajns möjligheter från start.

Positiv respons från kunder och team

Sedan implementeringen i juli 2025 har RIBBAN endast haft positiva erfarenheter av sajn. Både teamet och deras kunder har uttryckt stor tillfredsställelse med den nya lösningen.

Kunderna uppskattar särskilt den smidiga signeringsprocessen och den professionella presentationen av dokument. Många har kommenterat hur enkelt det är att granska och signera avtal jämfört med tidigare lösningar.

För teamet har sajn inneburit betydande tidsbesparingar och en mer streamlinad arbetsprocess. De kan nu fokusera mer på kreativt arbete och kundrelationer istället för att hantera administrativa uppgifter kring avtal.

"Det har endast varit positivt sedan vi började använda sajn. Våra kunder är glada, vårt team är mer effektivt, och hela processen känns mycket mer professionell. Det var definitivt rätt beslut för oss."

En komplett lösning för kreativa företag

Mer än tre månader efter implementeringen har sajn blivit en integrerad del av RIBBANs arbetsflöde. Plattformen används för allt från initiala projektavtal till löpande ändringsorder och fakturahantering.

Den ökade effektiviteten har gjort det möjligt för RIBBAN att ta sig an fler projekt samtidigt som de bibehåller sin höga kvalitetsstandard. Teamet kan nu lägga mer tid på det de gör bäst - att skapa exceptionella webbupplevelser för sina kunder.

Tre ord som beskriver sajn enligt RIBBAN-teamet? Professionellt, användarvänligt och effektivt.

"sajn har hjälpt oss att skapa en helt sömlös kundupplevelse från första kontakt till projektleverans. Det är precis vad vi behövde för att ta vårt företag till nästa nivå."